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公司企业如何面对315
2017-03-14 09:22:49 阅读量:547

一年一度的315又要来临了,每年315,总会有几家企业被曝光,所以每到这个时候,许多企业都会开始紧张起来,作为企业公关,这时候更是想尽一切办法做事先预防,因为谁也难以知道会曝光的企业是哪些?在看好企业内部的同时,还得时时刻刻紧盯媒体动向,预防对手攻击。

虽说“身正不怕影子歪”,但如今这个时代,光有身正恐怕是不够的,总有那么一帮人,打着匡扶正义的旗号,干着敲诈勒索的勾当。因此,企业公关这时候得眼观六路,耳听八方,更重要的是能够迅速、准确、有效地管控舆论方向。当然,企业公关们也不必太紧张,企盈早已为企业主们做好了315应对措施,可快速积极响应,及时把企业的新闻公关稿发布到各大媒体。

国际消费者权益日

一、主张内部自查,加强媒体报道

内部自查对于多数企业来说是一项常规性的工作,但是借助315来进行进行内部自查,不仅对企业内部是一次深刻的警醒,时刻提醒着企业人严格把控产品质量、服务质量和运维质量,更是借助315的到来,做好一次品牌宣传的大好时机。有人会说,并非所有的企业都能像淘宝公关一样牛逼,但是我们理应想到,“有则改之无则加勉”,在面对无产品质量问题的情况下,一次面对315进行的企业内部自查却是塑造高品质、提升企业形象的绝好机会。即使被查到问题某些问题,诚恳的认错和承诺也能让受众看到自己对待问题的态度,当然特大问题除外。因此,除了进行自查,更重要的是要加强媒体报道,企业的一次严查和为严查结果所制定的相关措施,都能通过媒体(传统媒体、新媒体、自媒体)进行大肆报道。虽说这时候企业要盯紧媒体动向,但媒体作为企业和人民的传声筒,这时候也能为企业发声。

二、明确目标受众,做好问卷调查

每到315,企业对于媒体报道都会格外谨慎,因此,大部分企业都以传递有影响力的内容报道为主。事实上,这也是一次明确目标受众,消除受众疑虑的大好机会。在此期间,企业可以充分把握“消费者权益”相关的热点进行普及和传播,并做好相关的问卷调查,了解目标受众的想法,站在他们的角度,发布他们关心的内容,为他们消除疑虑。这也是提前做好预防的最好办法,营造诚信经营的良好氛围,扩大品牌知名度的宣传。

三、正确使用媒介,把控舆论方向

这时候,企业的一切动向都远远离不开媒体和媒介,所以,除了做好预防把控,最重要的是要选择高效、安全、正规的媒体进行宣传报道。为了让信息全面覆盖到目标受众,对于一个企业来说,有一个能承载和快速传播信息的媒介相当重要,因此,严格把控舆论方向的关键在于媒体的报道不能出现偏差,并达到有效传播。


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